游戏充钱退还过程

针对未成年人游戏充值退款问题，首先需要明确的是，根据《民法典》第十九条和第二十条，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。同时，《民法典》第一百四十五条也规定，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。因此，若未成年人充值金额与其年龄、智力不相适应，法定代理人有权要求退还。
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若游戏公司拒绝未成年人充值退款申请，家长可从法律角度出发，首先收集并保留充值记录、未成年人身份证明等证据；其次，尝试再次与游戏公司客服沟通，明确法律依据并表达退款意愿；若沟通无果，可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助，通过诉讼途径维护未成年人合法权益。
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对于未成年人游戏充值退款，操作如下：若未成年人为不满8周岁，无论充值金额大小，均可直接依据《民法典》相关规定要求退还；若为8周岁以上18周岁以下，需判断充值金额是否与其年龄、智力相适应，不适应者可要求退还，此时需收集充值记录、年龄证明等证据，联系游戏公司客服或采取法律手段。